トランクルームスタッフのブログ

皆様の日常を少しでも便利に、そして居心地がよくなったりするためのお手伝いをしています。トランクルームがもっと身近な存在になれるようにがんばります。

配送もおまかせ��

お荷物の配送や梱包についての話を先日書きましたが、
お荷物の梱包に対する考え方が変わるきっかけとなった事がありました。それまで家具についてあまり知識もなく経験も少なかったので、梱包をする場合、文字通りなんとなく行っていました。
お荷物の形状や、材質、重量にあわせ梱包資材を選らばなければいけないということを考えず、とにかく全体を包むということだけを考えて梱包をしていました。
あるお客様の荷物で、木製のえらく重いイスを梱包する機会があり、そのときも同じような考えでエアキャップ（俗にいうプチプチです）を使い、全体を包むように梱包を施しました。集荷時はそれで特に問題もなく作業を終え保管も開始となりました。そして1年半位お荷物を保管し、そのお荷物を配送するときに事故が起こりました。
イスの重量がかなりあり、運送時に梱包状態のままトラックの荷台で、引き摺ったこと、そして運ぶさいに持ちあげたりする一連の動作や他のお荷物との緩衝で、エアキャップの一部が破れていたのです。
エアキャップというのは、面の衝撃には強いですが、角の部分などは弱く、さらに破けていることが外側から見えにくいという特徴がありますが、その当時はそんなことをあまり深く考えていませんでしたので、そのまま作業を続けました。
梱包を解いてみれば、木製のイスには、梱包の破れていた箇所にコスリキズがついており、そのキズを御覧になったお客様からクレームをいただくこととなりました。
直ちにそのイスの販売元や製品名を調べましたが、調べてビックリ、ジョージ・ナカシマのコノイドチェアの一種であるということがわかりました。一脚30万円近くもするイスだということをはじめて知り、お荷物の運送に対する自分の持っていた認識の甘さを痛感しました。そのイスを四国高松にある桜製作所に送り、補修をしていただきました。お客さまも一応ご納得いただき、こちらも反省し一応その件については落着となりました。
別にこのイスの価格が30万円だから反省するということではなく、どんなお荷物であっても現状の状態を保存することが、保管することの大きな意味であるのに、結果としてその反対のことになってしまったことに反省するとともに、それ以来、絶対に同じ失敗を繰り返さないという意識のもと、配送や梱包作業に臨んでおります。
この件で今まで知らなかった家具の世界があることを知り、個人的にまさかジョージ・ナカシマの家具を使ってるわけではありませんが、木の家具について大きな興味を持ち、イスやテーブル、木材などについて知識を得るようになりました。
日々是勉強なりです。

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配送作業もおまかせあれ

トランクルームにまつわる些細なことをテーマに書き綴る当ブログですが、今日のテーマはお荷物の運送作業についてです。
今でこそ大抵のお荷物なら安全に、苦も無く運べるようになりましたが、ここに至る道のりには、数々の苦い経験がありました。
高価な家具にキズを付けてしまったことや、新築の家に運び入れる際に壁紙にキズを付けてしまうなんてこともありました。
『同じ失敗を二度繰り返さない！』という信念のもと、失敗の原因を究明し、同じ失敗が起こらない方法で、運ぶことを日々考えました。
梱包資材も様々な用途に対応できるものを取り入れました。
大物家具などを運ぶ場合は、現場でキルティングの梱包素材で梱包し、運送し、そのままの荷姿で保管することで、運送中保管中におけるキズ発生のリスクを最小減にしました。
運送屋さんの仕事のようにA地点からB地点まで運べば仕事が終わりというものではなく、しっかりとした梱包、安全な保管、その後の配送作業をもって一連の作業が終了となりますので、梱包一つとっても、見た目でただ施せばいいというものではなく、時間軸というベクトルを加味して考えなければなりません。
守るべき部分をしっかりと守る梱包でなければ、配送時まで梱包がもちませんし、中途半端に施された梱包養生では、それを過信して事故が起きてしまう。そんな意識で梱包を施すようになりました。
大きな引越しなどでは、当社の車両では足りませんので、協力引越業者にも同じ認識を持ってもらい、作業を行っていただいています。
保管するだけとか、運ぶだけでは、できない品質というものが、だんだんと形作られていることに喜びも感じます。
もうすぐ移動の季節です。是非、国立トランクルームの運送サービスをご利用いただきたいと思います。
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学生さんいらっしゃい

トランクルームにまつわる些細なことをテーマにブログを書き綴る当ブログですが今日のテーマは学生さんの引越しです。
1月も半ばを過ぎますと、大学などを卒業する学生さんが、アパートを引き払い、就職先の配属が決まるまでの3〜4ヶ月の間、地元や親元に帰ったりする準備をはじめますが、単身の引越荷物を送っても、また就職で東京に帰ってくる場合や、配属先がどこになるかわからない場合に、往復の送料を払うよりも東京のトランクルームで保管した方が掛かる総額が安くなる場合が多々あります。安くなるとかじゃなくて親元に家財道具を保管しておく場所なんか無いという事情も多いでしょう。
そんな理由で、学生さんのお引越しが当社におけるこの季節の風物詩のようになっています。
お荷物の量は千差万別で一概には申せませんが、通常一人くらしの方の荷物は大抵くらしスッキリＢＯＸの特大までで殆どの方が収納できます。
お荷物の引き取りは勿論のこと、赴任先が決まった際にはお荷物に合った方法で、全国に配送することができますので、この点も便利だと思います。2月から3月は特に混み合いますので、ご予約はお早めに。
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貸金庫増設工事

昨日、かねてからご報告していた貸金庫の増設工事が完成しました。
営業開始は今2月〜3月頃となりそうです。ご希望の方には大変申し訳ございませんが、もう少しお待ちください。画像は、今後ＨＰ上で公式にアップする時にお出しします。
これにより収容する金庫の数は、今までのほぼ倍の容積となります。
今回の増設は、いままで「あんしんＢＯＸ」を借りたいと思ったけど、全自動式金庫は保管料が高いとか、金庫が小さいといったお客様の声を反映したものになりました。
どなたにもある、身の回りの貴重品の保管に、お手軽にお使いいただけるリーズナブルさを前面に打ち出します。サイズに関しましても、3種類をご用意しました。約8cm〜13cmの厚さで、間口26cm、奥行き56cmほどありますので、身の回りの貴重品でしたら、容積として充分だと思います。
入館の認証は、既存のくらし館で実績のある入退室システムを採用し、ＩＣカードと暗証番号による認証を行い、お客様に貸与する金庫鍵を使って金庫の出し入れをするタイプとなります。新たに監視カメラなども増設します。
今回の貸金庫は以前から銀行などにあるタイプと同様の壁面引き出し式のタイプとなります。全自動式金庫と同様に金庫室には、ご利用のお客様1組しか入れませんので、出し入れの際も、完全にプライバシーが保たれます。
金庫内には内箱が入り、ここにも鍵をセットすることが可能です。
今後、銀行貸金庫には無いサービスを付加価値として付け加えての営業も考えております。
是非、ご期待いただきたいと思います。
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オンライン見積りシステムができるまで

トランクルームにまつわる些細なことをテーマに展開しているブログですが、今日は保管料のお見積もりについてです。
個人のお客様がお持ちになっている荷物量という、個人差のものすごくあるものを見積もりしたり、運んだり、保管したり、日々そんなことを生業としてますので、最近やっと見た目の直感で5Ｍ3強とか、10Ｍ3弱とかわかるようになってきました。（Ｍ3とは、立方メートルのことです）そうして小刻みに算出したものを足していけば、一軒屋のお荷物の見積もりだろうが、2軒分の引越だろうがそう大袈裟に考える必要もないのですが、そんなことを知らなかった昔は、荷物量の算出は必死でした。
見積もりが狂ってしまうと、保管料はおろか運送料まで大きく変わってしまい、お客様には勿論のこと、運送を担当してくれる業者にも多大な迷惑が掛けてしまうからです。
逐一荷物の大きさを図に描いたりして、こことここを足して何センチだからこのＢＯＸなら入るとか、上から見た図にしないと判らなかったものです。荷物の大きさを真上から見た2次元的にしか捉えられていなかったということです。
誰も教えてくれる人がいませんでしたので、手探り状態で見積もりをスムースに行う方法を考えておりましたが、ある日ものスゴク単純なことなのですが、縦横高さを掛けて荷物の大きさを数値で捉えればいいのだということに気が付きました。おおよそありそうなお荷物の大きさをあらかじめ数値化しておいて、タンスが何棹、ベットが何台など加算していけば、合計ポイントを算出できます。
これによりコンテナの大きさを水槽に見立て、そこに水を注入していくようなイメージを持って荷物の量を計れるようになりました。もちろん形状が不安定で重ねられないものなどはまったく別の話になりますが、大抵のものはこの方法で見積もりをすれば大きく外れることはありません。
こうして手探り状態だった経験を元にオンライン見積りシステムは生まれました。このシステムを使えば、例えば引越時などに、引越屋の営業さんが算出したトラックの大きさが本当に必要かどうか、だれでも判断ができるようになります。これとこれを廃棄すればもう一個下のサイズにも入るかな？といった判断もできるようになります。
見積もり内容をメールにて送信していただければ、保管についての具体的なお話を進める上で非常にスムースになります。
是非皆様にお使いいただけたらと思っています。

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一並びの今日思うこと

一昨年あたりから大企業を中心に、景気の拡大が続いているらしいという記事やニュースを目にしますが、一向にそんな感覚をもてない今日この頃です。トランクルームにまつわる些細なことをテーマに展開している当ブログですが、今日は昨今のお客様のトランクルームにおける趣向についてのお話です。
経済関係のテレビや雑誌などを見ていますと、昨今の消費者の消費動向は、二極化が進んでいるといわれます。世に言う格差社会の一端かと思いきや、消費動向は少し違うようです。安いものはとことん安いものから売れて、明確な差別化をはかっていて高くても納得できるものなら、高いものから売れるということです。収入の多い少ないにより投下する金額の大小はあるにせよ、同じような傾向があるようです。
つまり、だれでも買うような日用品や雑貨などは安いものしか売れず、多少高くてもいいものを買いたいというような物、例えばブランド品の衣服や宝飾品、バッグ、食品、家電製品、クルマ、趣味の品々など。もっと他にもあるでしょうが、安いものに無い性能や、信頼性、ステイタス性に納得できれば、高くても買いたく、むしろ高いからこそ買いたいという動向が見受けられるようです。
ここで話をトランクルームという側面に強引に戻しまして、弊社のトランクルームをお使いいただいているお客様の動向に当てはめましても、その傾向が見てとれると思います。
弊社では「くらし館」というトランクルームの建物を運営しています。このトランクルームはここ2年位ほとんどすべてのお部屋が満室となっていて、現在は空き待ちをしていただいているお客様もいらしゃいます。月額20,790円が1坪タイプの月額保管料ですので、年間にすれば25万円弱の保管料がかかります。4年間借りたら100万円近くのお金が掛かることになります。
結構な金額をいただいて保管させていただいているのだということを金額を見て実感しますが、逆にいえばこのトランクルームの性能、信頼性をお客様が評価いただいてご利用いただけているのだということも感じます。
外観や壁の重厚さ、温度管理された室内空間、お荷物を守るセキュリティ、年中無休で夜10時までご利用いただける利便性。どれをとっても妥協のないものに仕上がっています。手前ミソではありますが、トランクルームでこれだけの建物はなかなか無いと思います。
金額を掛けても保管したいものがあるお客様に受け入れられたということを嬉しく思うとともに、この施設を維持発展させ、もっとたくさんのお客様に満足していただけるような施設を今後も手掛けていきたいと思っています。
この建物を企画した当時は、平成大不況の真っ只中でしたので、こんな豪華なトランクルームを本当にお客様がお使いいただけるのか不安も多々ありました。乗り出した船が一つ目の目的地に辿り着いたような気分で今この建物を眺めています。
タイトルの一並びとは何の関係も無い文章になってしまいました。
たまたまアップした時刻が一並びだったので（秒はさすがに操作してます）タイトルに採用してみました。
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新年のニュース

１月５日より新年度の営業を開始致しております。
本年も国立トランクルームを宜しくお願い致します。
とはいえ、新年早々は例年荷物の動きは少なく、1月の下旬までは、割と落ち着いた日常となっております。
そんな中、新年最初の大きなニュースとして、貸金庫「あんしんBOX」の大幅な増設が行われます。いままでよりも様々なお客様のご要望にこたえることができるものをご提供していく予定です。
こちらは、今月下旬頃具体的な形でお知らせ致します。ご興味あるかたは是非チェックをお願い致します。
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